РЕЗУЛЬТАТЫ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
БОЛЬШЕСЕЛЬСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
В 2018 ГОДУ.
Введение.
В целях повышения качества и доступности предоставления муниципальных услуг в Большесельском муниципальном районе был проведен мониторинг качества предоставления муниципальных услуг.
Мониторинг качества предоставления муниципальных услуг был проведён в соответствии с программой и перечнем муниципальных услуг утверждённым Постановлением Администрации Большесельского муниципального района от 03 апреля 2018года №271-а « О проведении мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг в Большесельском муниципальном районе в 2018г.» , в отношении 12 муниципальных услуг: 3 муниципальных услуг, оказываемых Администрацией Большесельского муниципального района и 9 муниципальных услуг оказываемых Администрациями сельских поселений. Мониторинг проводился в период с 04.04.2018 по 15.09.2018 г.г. в ходе которого было опрошено 120 человек, в местах предоставления услуг были проведены не включённые наблюдения, был сделан анализ НПА (административных регламентов).
|
№ п/п |
Наименование муниципальной услуги |
Период проведения исследования |
Описание методов исследования |
Количе ство опрошенных |
|
Администрация Большесельского муниципального района. |
||||
|
1 |
Предоставление земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, в аренду без торгов |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование); - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
2 |
Предоставление субъектам малого и среднего предпринимательства в рамках реализации муниципальных программ |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
3 |
Выдача разрешения на строительство |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг.
|
10 |
|
Администрация Большесельского сельского поселения |
||||
|
1 |
Присвоение почтовых адресов объектам недвижимости |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
2 |
Выписка из муниципального жилищного фонда. |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
3 |
Прием заявлений, документов, а также постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг.
|
10 |
|
Администрация Вареговского сельского поселения |
||||
|
1 |
Прием заявлений, документов, а также постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
2 |
Предоставление порубочного билета и (или) разрешение на посадку деревьев и кустарников |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг.
|
10 |
|
3. |
Предоставление жилых помещений по договорам социального найма |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг.
|
10 |
|
Администрация Благовещенского сельского поселения |
||||
|
1 |
Выдача выписки из похозяйственной книги |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг.
|
10 |
|
2 |
Приём заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях |
май -сентябрь |
- анализ НПА; - Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
|
3 |
Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц |
май -сентябрь |
- анализ НПА;- Опрос заявителей ( анкетирование), - Наблюдение в месте предоставления услуг. |
10 |
Скачать